O site https://freedomoutdoor.pt e a designação comercial Freedom Outdoor são geridos e explorados pela sociedade comercial:
Designação Social: Evolutiontarget – Lda
NIF: 514738510
Sede Social: Rua 14, Nº 637, 4500-233 Espinho, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: (+351) 224 928 650 (Chamada para a rede fixa nacional)

Para efeitos dos presentes Termos e Condições, entende-se por “Freedom Outdoor” ou “Vendedor” a sociedade Evolutiontarget – Lda, e por “Utilizador” ou “Cliente” qualquer pessoa singular ou coletiva que navegue no site ou realize uma encomenda.

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para lhe prestar um serviço de excelência na nossa loja online e física. As categorias de dados incluem:

a) Dados fornecidos diretamente por si:

Registo de conta e compra: Nome completo, número de identificação fiscal (NIF), morada de envio e faturação, email e contacto telefónico.
Área de cliente: Informações geradas pela sua utilização da conta pessoal, tais como a lista de “Favoritos”, o seu histórico de “Encomendas” e registo de “Descarregamentos” (caso adquira produtos digitais ou manuais).
Comunicação e suporte: Dados que nos fornece ao utilizar o nosso chat de apoio, formulário de contacto ou email.
Marketing: O seu endereço de email quando subscreve a nossa newsletter para receber novidades e cupões de desconto.

b) Dados recolhidos automaticamente:

Dados de pagamento: Ao realizar uma compra, os dados da transação são processados de forma segura. Note que a Freedom Outdoor não armazena os dados do seu cartão de crédito ou login bancário; estes são geridos pelas entidades de pagamento (SIBS/PayPal).
Dados de navegação: Informações técnicas como o endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, recolhidos através de cookies e ferramentas de segurança.

Tratamos os seus dados pessoais com os seguintes fundamentos e objetivos:

Gestão de encomendas (Execução de contrato): Para processar a sua compra, enviar os produtos (vestuário, calçado, acessórios), tratar da faturação e assegurar o serviço pós-venda (trocas e devoluções).

Gestão de serviços de aluguer e turismo: Caso reserve aluguer de bicicletas/motociclos ou atividades turísticas, trataremos os dados necessários para a execução segura do serviço (o que pode incluir dados da carta de condução ou medidas físicas para equipamentos).

Cumprimento de obrigações legais: Para comunicar os dados de faturação à Autoridade Tributária e cumprir as obrigações contabilísticas da empresa.

Marketing e comunicação (Consentimento): Apenas se nos der o seu consentimento expresso, enviaremos newsletters com promoções, destaques e novidades sobre os nossos produtos. Pode cancelar esta subscrição a qualquer momento.

Melhoria de serviço e segurança (Interesse legítimo): Para proteger o site contra fraudes, gerir a segurança da rede e analisar estatísticas de vendas para melhorar a nossa oferta.

Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

Documentos fiscais e contabilísticos: 10 anos (prazo legal obrigatório).

Gestão de conta de cliente: Enquanto mantiver a sua conta ativa. Se não realizar login ou compras durante um período de 3 anos, a conta poderá ser eliminada (salvo se existirem obrigações pendentes).

Dados de marketing: Até que nos comunique que já não pretende receber as nossas comunicações.

A Freedom Outdoor preza a relação de confiança com os clientes e não comercializa os seus dados pessoais. No entanto, para que a loja funcione, necessitamos de partilhar informação estritamente necessária com os seguintes parceiros (subcontratantes):

Logística e transportes: Partilhamos o seu nome, morada e telefone com transportadoras parceiras (ex: CTT, DHL, transportadoras locais), para garantir a entrega da encomenda e o envio do código de rastreio (tracking).

Processamento de pagamentos: Entidades bancárias e gateways de pagamento como a SIBS, MB WAY, PayPal e processadores de cartões, para gestão segura das cobranças.

Serviços técnicos: Prestadores de serviços de alojamento web, software de faturação e ferramentas de envio de email.

Entidades oficiais: Autoridade Tributária, tribunais ou forças policiais, sempre que tal seja uma obrigação legal.

Regra geral, os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, caso efetue uma encomenda para entrega num país fora do EEE (ex: Brasil, EUA, Canadá), os dados estritamente necessários para a entrega (nome, morada, telefone) serão partilhados com as transportadoras e autoridades aduaneiras desse país de destino. Esta transferência é necessária para a execução do contrato de compra e venda (Artigo 49.º do RGPD).

Enquanto titular dos dados, a legislação confere-lhe os seguintes direitos, que pode exercer a qualquer momento:

Acesso: Consultar os dados pessoais que temos sobre si (disponível também na sua “Área de Cliente” > “Detalhes da Conta”).

Retificação: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas.

Esquecimento: Pedir a eliminação dos seus dados, quando estes já não forem necessários para cumprir obrigações legais (como a faturação).

Oposição e limitação: Opor-se ao uso dos dados para efeitos de marketing ou limitar o seu tratamento.

Portabilidade: Receber os seus dados num formato digital de uso corrente.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um email para [email protected].

O site Freedom Outdoor utiliza cookies para assegurar o correto funcionamento da loja online (por exemplo, manter os artigos no seu carrinho de compras) e melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

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Estamos inteiramente à sua disposição para esclarecer qualquer questão sobre a proteção dos seus dados. Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou diretamente à autoridade de controlo nacional: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).